顺丰物流地产市场营销培训大纲

培训目的：

根据企业面临的多行业客户需求，了解各行业的诉求、痛点，有针对性的扩大业务知识，提高专业素质、提升销售技能。尤其是能够掌握拓展客户资源、谈判的规范操作程序等方法，通过供需关系合理处理方法，使销售技巧发挥更大的效用。

培训对象：

市场部、销售部相关人员。

培训课程：

课前沟通：相互介绍，相互了解

第一部分：市场营销的理解

一、营销理论详解

二、深刻理解四句话

三、市场-营销-销售的逻辑

四、市场营销的三大基础理论

1、系统工程论

2、二律背反论

3、边际效益论

五、销售的三大认知偏见

六、人生最怕......

七、销售三件事儿

八、她是谁？

九、是什么打动了她？

十、如何找到他？

十一、谈客户的逻辑

十二、营销的最高境界

十三、市场营销到底卖的是什么？

第二部分：我国物流地产现状与未来

一、标准干仓的供需现状

二、标准冷库的供需现状

三、物流地产的客户简单介绍

四、物流地产的未来状况

第三部分：物流地产市场营销实务分析

一、顺丰物流地产的定位研讨

二、三方物流板块

1、三方物流定义及特点

2、三方物流市场典型案例分析

三、零售快消板块

1、零售快消市场特点

2、连锁企业市场介绍

3、FMCG市场的特点和趋势、案例分析

4、新消费市场的特点和趋势、案例分析

四、电子商务板块

1、传统电商市场的现状和趋势、案例分析

2、跨境电商的现状和趋势、案例分析

3、云仓的现状和趋势、案例分析

4、新零售市场板块特点和趋势、案例分析

五、医药冷链板块

1、医药冷链的现状与趋势

2、医药冷库的现状与趋势

六、总结：市场营销过程中的关系管理

（一）、关系和过程利益相关者

1、利益相关者需求

2、利益相关者管理

3、战术关系与信息交换

（二）、关系生命周期管理

1、关系周期

2、巧用商业矛盾

3、冲突管理

（三）、客户选择及关系处理

1、客户评价的目的

2、客户评价的方法

（四）、客户分级及层次关系管理

培训方式：

讲授- 启发式、互动式教学- 小组讨论- 案例分析

讲师幽默、丰富的实践经验，形成良好的互动效果

培训时间：

上午：9:00-12:00

下午：13:30-17:00