复盘引导工作坊（2 天版大纲） 

 【工作坊收益】

帮助参与者全面了解复盘的意义和原理，通过亲身参与真实项目 案例的复盘演练，学习和掌握实用的复盘工具与方法，培养个人和团 队从反思中学习的能力；并通过萃取沉淀组织知识和经验，搭建组织 学习体系，从而提升组织的核心竞争力。

【参与人员】与真实项目案例相关的人员（视真实项目案例的选择而定）

【工作坊安排】

时间   模块   内容 

Day1 上午

概念导入   

 开场介绍

 什么是复盘？

  为什么要复盘？

  复盘的总体流程及步骤

  复盘的原则及态度

  复盘的关键成功要素及前期准备要求 

回顾目标 

  当初的目的是什么？要达成的目标及里程碑？检 验团队的信息是否一致、理解是否清晰。

  真实项目案例复盘演练

  工具运用：时间线、关键任务等 

Day1 下午

评估结果  

  与原来目标相比的亮点与不足，团队对结果评估 的标准是否一致。

  真实项目案例复盘演练

  工具运用：红黄绿灯、二维决策矩阵、投票法等 

Day2 上午

分析原因  

 深入思考成功关键因素和失败根本原因，形成团 队共识。

  真实项目案例复盘演练

  工具运用：问题根源分析、5WHY、事实与看法、 行为工程模型、冰山分析法等

Day2 下午

总结规律  

  从共识因素中总结规律，找到今后工作中可以复 制推广的经验，并制定下一步改进计划。

  真实项目案例复盘演练

  工具运用：力场分析、KISS 全面行动模型、行动 计划法等

交流反思   

  如何编写复盘报告，做好知识沉淀和知识管理。

  回顾反思，总结收尾。   

备注：上述工作坊内容、流程和运用工具将根据后续沟通、真实项目案例选择 及工作坊现场进展情况的变化进行适时调整与修改。

【场地要求】

场地宽敞通风，光线充足；桌椅按小组岛式分布；会场四周有足 够充裕的可粘贴平整墙面；需提前一天进场布置，至少提供 3 小时布 场时间。