情商管理，幸福必修课

——亮眼绩效及乐在工作的秘诀

培训简介

职场新人，摸爬滚打，中高层管理者…

很多人都有同样的感慨：

虽然你对自己有很高的期许，希望自己有很亮眼的表现，

但总不免受挫，或是常常感觉“压力山大”

同时，除了职位、职称、考核、指标，还有情感，婚姻，孩子教育…

到底如何才能乐在工作，创造亮眼绩效，同时有能经营好自己的家庭？

事实上，心理学家们早就发现，情商比智商对一个人的幸福更重要。想要出类拔萃，除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养超优的工作情商。企管专家更是把工作情商视为“情绪生产力”，也就是说，情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时，情商高也会带来良好人际关系，高情商父母更是宝宝的第一情商教练！

培训目的

Ÿ 了解情商，以及高情商的表现

Ÿ 正确认识压力与情绪，正确应对

Ÿ 了解自己的压力状态与情绪控制能力

Ÿ 学会平衡压力与释放情绪的方法

Ÿ 快乐工作，圆满人生

课程大纲：

v 让我欢喜让我忧的情绪

« 情绪，让你远离职场橡皮人

« 情绪的四大功能

« 情绪是与生俱来的工具

« 情绪是驱动力，激发并引导行为

« 情绪能强化记忆

« 情绪可以促进认知

« 我们拥有多少种情绪

« 基本情绪

« 复合情绪

« 情绪的成因

« 大脑中的情绪密码

v 有情绪不等于有情商

« 高情商带来真幸福

« 情商是一种能力

« 工作情商对企业经营的影响

« 工作情商对企业的重要性

« 情商是管理者的关键指数

« 情商高手的五大能力

« 什么是工作情商

« 你的情商高不高

« 如何提高自我情绪觉察力

« 有效管理冲突

« 乐观三部曲——建立乐观思维

« 如何洞察他人情绪

« 高情商的职场沟通技巧

« 如何处理他人不满的情绪

« 情商的性别差异

v 高情商带来好心态

阳光心态就是生产力

乐观主动，不抛弃不放弃不抱怨不埋怨

« 心态3大陷阱

« 拒绝责任：习惯上推下卸借口太多

« 青蛙心态：没有危机意识

« 被动打工：当一天和尚撞一天钟

« 6种积极的基础心态

« 敬业

« 进取

« 良心

« 换位

« 学习

« 创新

« 爱心、信心、责任心

« 持久热忱

« 责任就是能力

« 日本文字的“动”是“働”——每个人都要动起来

« 高效能职业人的八大心态

« 光明思维

« 我是工作的最大获益者

« 办法总比困难多

« 心存感激

« 学习的心态

« 平常人平常心

« 共赢

« 关注点决定事实

v 高情商的人懂合作

合作，职场人际终极哲学

好人品，好人缘，就会受欢迎，成为企业精英。

« 尊重

« 苦瓜哲学

« 为人着想

« 沟通

« 团队协作

« 真心欣赏他人

« 天天遇见贵人

« 诚实

« 信用

« 忍辱负重

« 财富密码

« 读人

« 爱

v 压力管理——越压越有力

« 压力管理的重点：态度决定一切

« 面对压力应用态度

« 认知调节的方法

« 如何处理压力

« 改变思维模式

« 转念六步法

« 乐观三部曲

« 自我压力管理方案

« 生理降压联系

« 平衡生活做法

« 改变工作习惯

« 改变思考方式

v 高情商的平衡人生——做孩子的第一情商教练

« 情绪在儿童的生存和发展中具有重要意义

« 情绪是儿童早期适应生存的工具

« 父母与孩子之间的三种依恋类型

« 情绪能激发儿童的认知活动

« “怕生”的孩子

« 儿童的主要情绪（共情/好胜/恐惧/攻击和愤怒）

« 儿童冲突情绪的发展层次

« 儿童愤怒情绪的发展层次

« 培养儿童的关键情商能力

« 帮孩子更好的理解和沟通情绪

« 自信对儿童成长非常重要

« 不要剪断他的翅膀

« 同理心的培养

« 自制力是孩子未来成功的关键

« 孩子天生热爱学习

« 乐观要从小培养起 

培训时间：12课时