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沟通协调

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企业内训

客户开发到客户运营

客户开发到客户运营一、课程目标面向企事业中高层管理人员及营销系统人员，提供在当今移动互联网时代、5G时代，如何掌握客户运营的基本理论与基本方法，提高用户满意度，拓展客户关系，进而提高转化率，提高销售业绩。本课程的目标：1）帮助学员掌握客户开发...

咨询课程

客户投诉处理技巧主讲曹燕欣前言：投诉是生产经营中的常见事项，投诉也并不是只代表麻烦，作为生产营销组织，正确的面对投诉，从投诉当中发现工作中的问题，提升管理水平，甚至提升产品的质量，改善工作方式与流程才是我们应该去做的。课程目标:l通过对投诉...

咨询课程

与时俱进的客户服务意识与服务能力主讲：曹燕欣前言客户至上的口号虽然喊了很多年，但是在现实中，真正做到以客户为中心的企业并不多，有些企业是因为成本的压力，有的是因为对利润的关注，还有一些企业是缺少基本的客户意识，不关注客户的需求，不...

咨询课程

职业人的商务拜访能力与商务拜访中的礼仪运用主讲：曹燕欣前言：一千次的电话都比不上一次见面。只有见面，你才可以将自己的感情、态度做准确的传达只有见面，你才可以将你的专业能力，你的人格魅力准确的发挥出来。只有会面，你才能将团队的风采，企业的实力...

咨询课程

《360人际沟通技巧》1.课程定位n沟通是管理者（包括项目经理）的重要技巧，沟通就是管理，管理就是沟通，中层管理者90%以上时间都在沟通。本课程将用大量工具、方法和案例讲述管理者如何完成与不同级别、不同角色以及不同人际个性之间的沟通。2.学员定位n部门...

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