培训需求分析与效果评估技术

【主讲：别东阳】 

针对问题

Ø 需求分析问题：因使用需求分析方法不当（如问卷法、访谈法等），导致的需求分析不彻底、目标与计划缺乏针对性、培训预算产出低等培训管理问题；

Ø 效果评估问题：因缺乏合理的培训效果评估方法，简单套用柯氏四级评估理论，采用一二级效果评估，所导致的培训管理闭环不彻底、转化弱等问题。

学习对象

Ø 培训经理、HR经理、企业内训师、企业中高层管理人员 

课程时长

Ø 1-2天， 共6-12课时（可根据企业需求调整具体课程时长）

设计特色

系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高

实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强

多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

内容概要

课程导入：

【研讨】什么是培训需求

Ø 蝴蝶效应与鱼缸法则

Ø 培训全流程操作要点

Ø 培训管理中点与面的关系

第一章节：培训需求与计划管理

Ø 需求调研常用方法回顾

Ø 什么是真正的培训需求

Ø 需求是培训管理的起点

Ø 培训项目全流程操作要点

Ø 需求与组织、个人绩效结合

Ø 问卷与访谈法的结合

Ø 企业需求调研分析步骤

Ø 问卷设计的注意事项

Ø 访谈法的注意事项

Ø 认识组织需求分析模型

ü 组织层面

ü 人员层面

ü 能力层面

Ø 不同层面的调研步骤

Ø 培训计划编制的步骤

Ø 如何平衡培训预算

Ø 撰写培训计划方案报告

第二章节：项目管理与流程优化

Ø 培训项目的定义

Ø 培训项目管理的四个阶段

Ø 项目设计阶段

Ø 项目活动准备阶段

ü 合作机构的选择

ü 培训师的选择

ü 训前沟通要点

Ø 项目活动实施阶段

Ø 项目效果评估问题

第三章节：效果量化评估技术

Ø 效果评估的目的

Ø 柯氏一二级评估的意义

Ø 四级评估存在的问题

Ø 培训绩效评价体系建立

Ø 培训管理绩效评价内容

Ø 过程绩效呈现技巧

Ø 结果绩效呈现技巧

ü 反应层-培训满意率

ü 学习层-培训合格率

ü 行为层-行为转化率

ü 结果层-业绩转化率

【课程结尾】