白梁多
白梁多
ICF(国际教练联合会)-中国首批TNM(进化教练)

白梁多老师★ICF(国际教练联合会)-中国首批TNM(进化教练)★情商研究实践专家/师从台湾著名心理学家张怡筠博士★中国工信部2011年度新锐百强讲师★辽宁培联常务副会长/深圳培练理事★世界500强企业新闻集团“通用管理能力”/中英职业资格“企业行政管理”培训认证项目师资★中国工商银行等多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师曾任职餐饮管理企业总部人力资源管理与培训中心,并曾赴日研修客户服务

弟子规与幸福人生
弟子规与幸福人生五福临门:一曰长寿,二曰富贵,三曰康宁,四曰好德,五曰善终。善为至宝,一生用之不尽。心做良田,百世耕之有余。大道近三步,天空地阔。心田培一点,春华秋实。企业为什么要选择《弟子规》培训课程——您的企业也许存在以下状况:1、员工的责任心和职业化素养不强;2、职场缺少积极正面的工作氛围;3、团队的凝聚力和向心力有...
客户沟通与抱怨处理
客户沟通与抱怨处理——没有沟通何来成功培训简介:与人沟通,服务自在其中。沟通的品质,直接关系服务的品质。沟通的品质,直接关系成功的品质。如果你能成为沟通高手,处理棘手境遇,乐在其中!培训特色:Ÿ故事和案例蕴含深刻道理Ÿ让体验和分享说话培训目标:Ÿ了解人的一般心理现象及其规律Ÿ掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规...
金牌客户服务
金牌客户服务市场不等待任何人我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代服务型政府,服务型社会服务牵动着整个行业的脉络服务,赢得未来的关键词心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机!除了改变,我们已别无选择。我们以客观独特的视角,多年电力行业培训的积累,十倍的诚意,与您分享赢得客户微笑和尊重的秘密授课对象电力一线服...
做最好的自己
做最好的自己——职业人职业素养提升训练培训简介1、员工的问题说到底还是心态和能力的问题;2、职业化员工队伍,是激烈商战中立于不败之地的正规军;3、员工的成长速度,直接决定公司生存和发展的空间;4、提升职业人的效能,就等于提升公司的效能。培训收益1、帮助职场人建立稳健的积极心态,善于自我管理和压力管理。2、帮助职场人寻找工作和...
魅力女性 美丽人生
魅力女性美丽人生课程简介都说女人是水做的,可是现在社会的今天,越来越多的女性参与社会分工并担当了更多更重要的角色。但是,女人永远离不开性别赋予的真正使命。只有真正了解女性,倾听自己内心的声音,才会发现幸福,成就幸福的自己,也成就幸福的婚姻,更让自己在职场找到定位,做好规划,拥抱未来。成功,是人生的圆满和平衡。让我们一起...
为职业化喝彩
为职业化喝彩培训背景:只有职业化的团队才能造就有竞争力的企业,而有竞争力的企业又会为其每一位成员提供一份伟大的事业。——大前研一职业化,是核心竞争力。职业化意识:华丽转身的基础点职业化态度:你认为自己是谁你就是谁职业化心态:你认为自己行你就行职业化形象:你的形象告诉别人你是谁职业化服务:细节透露你的职业素养职业化沟通:...
高级商务社交礼仪
高级商务社交礼仪礼仪是一门修于内形于外的学问。礼仪,仪固重要,然真正的核心是“礼”。礼之用,和为贵。礼仪的最高境界是和谐。我们已经准备好,携中国传统文化的厚重与商业职场的约定俗成,让礼浸润于心仪修行于外,体悟和谐的真谛。更祈盼有更多的您加入,为我们的人心和善家庭和乐人际和顺社会和睦世界和平尽绵薄之力培训目的1.以心灵体会...
银行柜员服务礼仪与技巧
银行柜员服务礼仪与技巧培训简介市场不等待任何人我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型让金融业的硝烟越来越浓心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机!除了改变,我们已别无选择。服务牵动着整个银行行业的脉络有意思的现象是:服务非常出色的网点,业绩也很棒服务不能提升的网点...
政务礼仪
政务礼仪培训简介政务礼仪是现代礼仪的重要组成部分,是指国家机关工作人员在政务交往活动中形成的、应当共同遵守的行为规范和准则。公务人员时刻代表政府的形象,无论执行公务,还是日常生活都应以礼为先,这样更能提升政府乃至国家的形象。培训目的Ÿ塑造良好的公务员形象Ÿ体验人际交往中的常用肢体语言Ÿ正确运用政务礼仪知识,推动事业成功...
网点主任现场管理技巧
网点主任现场管理技巧课程目标•掌握网点主任角色定位,提升网点主任的管理与领导意识•现场辅导员工的技巧,掌握工作教导的方法•提升员工管理技能与激励员工的领导艺术•掌握银行网点现场5S管理•掌握银行网点现场服务管理•掌握银行网点现场营销管理课程大纲v网点转型时期的网点主任的角色•我们要什么?•企业要什么?•一流现场的构成要素...
银行网点主任综合服务提升训练
银行网点主任综合服务提升训练培训简介市场不等待任何人我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型让金融业的硝烟越来越浓心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机!除了改变,我们已别无选择。服务牵动着整个银行行业的脉络有意思的现象是:服务非常出色的网点,业绩也很棒服务不能提升...