企业内训

百货商场陈列搭配及橱窗创意技巧

百货商场陈列搭配及橱窗创意技巧主讲:彩虹老师课程背景:商场橱窗和卖场陈列是品牌文化与商业灵感相融合的艺术。橱窗是潮流风向标,消费者习惯于看橱窗买东西,喜欢从节假日的商场空间装置中找到视觉停留和记忆点。传统百货商场为了与电商抗衡,纷纷开始在商场...

彩虹彩虹
国家优秀色彩教育工作者
常驻:深圳市

客户开发到客户运营

客户开发到客户运营一、课程目标面向企事业中高层管理人员及营销系统人员,提供在当今移动互联网时代、5G时代,如何掌握客户运营的基本理论与基本方法,提高用户满意度,拓展客户关系,进而提高转化率,提高销售业绩。本课程的目标:1)帮助学员掌握客户开发...

蔡丹红蔡丹红
品牌竞争力成长导师
常驻:北京市

打破部门墙 -- 高效跨部门协作与沟通

打破部门墙 -- 高效跨部门协作与沟通课程背景:痛点问题:l各自为政,站在自己部门角度,不顾公司大局利益l公司业务运作,衔接不畅,低效或脱节l部门之间,互不往来,互不买账,相互指责,协作不顺l答应的事,迟迟不办,或者敷衍了事,不合要求l公司的事,都不...

曹礼明曹礼明
团队效能提升实战教练
常驻:广州市

新任经理、部门主管全面管理胜任技能提升训练

新任经理、部门主管全面管理胜任技能提升训练【课程对象】新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。【课程背景】l企业发展壮大,中层及团队管理者起着至关...

曹礼明曹礼明
团队效能提升实战教练
常驻:广州市

客户投诉处理技巧

客户投诉处理技巧主讲 曹燕欣前言:投诉是生产经营中的常见事项,投诉也并不是只代表麻烦,作为生产营销组织,正确的面对投诉,从投诉当中发现工作中的问题,提升管理水平,甚至提升产品的质量, 改善工作方式与流程才是我们应该去做的。课程目标:l通过对投诉...

曹燕欣曹燕欣
职场行为研究专家
常驻:北京市

与时俱进的客户服务意识与服务能力

与时俱进的客户服务意识与服务能力 主讲:曹燕欣前言客户至上的口号虽然喊了很多年,但是在现实中,真正做到以客户为中心的企业并不多,有些企业是因为成本的压力,有的是因为对利润的关注,还有一些企业是缺少基本的客户意识,不关注客户的需求,不...

曹燕欣曹燕欣
职场行为研究专家
常驻:北京市

职业人的商务拜访能力与商务拜访中的礼仪运用

职业人的商务拜访能力与商务拜访中的礼仪运用主讲:曹燕欣前言:一千次的电话都比不上一次见面。只有见面,你才可以将自己的感情、态度做准确的传达只有见面,你才可以将你的专业能力,你的人格魅力准确的发挥出来。只有会面,你才能将团队的风采,企业的实力...

曹燕欣曹燕欣
职场行为研究专家
常驻:北京市

高情商职场沟通

高情商职场沟通课程背景:想说的对方不理解、沟通无法继续!对方说的你不认同、沟通暂时搁置!什么样的沟通才能有助双方目标达成?沟通是企业员工非常重要的职业能力之一,员工工作内容中大部分的时间都是与他人进行沟通,如果工作中沟通不畅可能导致员工大量...

曾诗斯曾诗斯
职场效能提升专家
常驻:深圳市

客户沟通与抱怨处理

客户沟通与抱怨处理——没有沟通何来成功培训简介:与人沟通,服务自在其中。沟通的品质,直接关系服务的品质。沟通的品质,直接关系成功的品质。如果你能成为沟通高手,处理棘手境遇,乐在其中!培训特色:Ÿ故事和案例蕴含深刻道理Ÿ让体验和分享说话培训目...

白梁多白梁多
ICF(国际教练联合会)-中国首批TNM(进化教练)
常驻:大连市

金牌客户服务

金牌客户服务市场不等待任何人我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代服务型政府,服务型社会服务牵动着整个行业的脉络服务,赢得未来的关键词心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机!除了改变,我们已别无选择。我们以客观独特的视角,多年电...

白梁多白梁多
ICF(国际教练联合会)-中国首批TNM(进化教练)
常驻:大连市

网点主任现场管理技巧

网点主任现场管理技巧课程目标•掌握网点主任角色定位,提升网点主任的管理与领导意识•现场辅导员工的技巧,掌握工作教导的方法•提升员工管理技能与激励员工的领导艺术•掌握银行网点现场5S管理•掌握银行网点现场服务管理•掌握银行网点现场营销管理课程大...

白梁多白梁多
ICF(国际教练联合会)-中国首批TNM(进化教练)
常驻:大连市

银行网点主任综合服务提升训练

银行网点主任综合服务提升训练培训简介市场不等待任何人我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型让金融业的硝烟越来越浓心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机!除了改变,我们已别无选择。服务牵...

白梁多白梁多
ICF(国际教练联合会)-中国首批TNM(进化教练)
常驻:大连市

CM0T客户服务关键时刻

CM0T客户服务关键时刻CustomerMoment of Truth课程背景ØMOT走进中国-6位著名企业家、管理大师共同推荐Ø中国国际航空公司董事长 李家祥Ø招商银行行长 马蔚华Ø科特勒营销集团高级顾问 孙路弘Ø领导力大师 沃伦•本尼斯Ø管理大师《追求卓越》作者 ...

​曾子熙​曾子熙
实战管理与思维培训讲师
常驻:深圳市

CM0T客户服务关键时刻2天

CM0T客户服务关键时刻CustomerMoment of Truth课程背景一、MOT走进中国-6位著名企业家、管理大师共同推荐二、中国国际航空公司董事长 李家祥三、招商银行行长 马蔚华四、《第一财经日报》总编 秦朔五、科特勒营销集团高级顾问 孙路弘六、领导力大师 ...

​曾子熙​曾子熙
实战管理与思维培训讲师
常驻:深圳市

360人际沟通技巧

《360人际沟通技巧》1.课程定位n沟通是管理者(包括项目经理)的重要技巧,沟通就是管理,管理就是沟通,中层管理者90%以上时间都在沟通。本课程将用大量工具、方法和案例讲述管理者如何完成与不同级别、不同角色以及不同人际个性之间的沟通。2.学员定位n部门...

常耀俊常耀俊
项目管理和项目经理领导力领域实战派培训专家
常驻:北京市

高效沟通与冲突管理

《高效沟通与冲突管理》课程大纲1、课程缘起在跨部门沟通与协作中,经常会发现部门与部门之间,管理人员与管理人员之间、管理人员与员工之间避免不了会发生冲突。这些冲突如果处理或协调不好,必然影响企业的管理和绩效。因此,企业经营者和领导者就须考虑:s...

陈宝光 陈宝光
MTP 中层管理
常驻:东莞市

高效沟通

《高效沟通》课程大纲1、课程缘起沟通是管理的灵魂与核心!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,...

陈宝光 陈宝光
MTP 中层管理
常驻:东莞市

搞定关键人—高层攻关实战技巧

搞定关键人—高层攻关实战技巧【课程背景】关键人、高层的意见是在采购决策过程中至关重要,往往高层的一个眼神、一句话、一个动作、一个想法都左右着一个订单的最终结果,对于政企客户、项目客户、工业客户等销售人员,搞定高层,让高层坚定不移的支持我们、...

​包贤宗​包贤宗
大客户实战销售专家
常驻:深圳市

物业管理中的服务理念与服务技巧

《物业管理中的服务理念与服务技巧》(1-2天)课程对象:所有物业服务人员、服务经理主管等。课程目标:物业服务的特殊性与困难性物业服务理念的建立物业服务技巧的掌握与训练物业服务水平的突破.课程背景:随着经济发展,人民生活水平的提高,客户对服务的要...

鲍爱中鲍爱中
著名企业管理专家、培训专家
常驻:上海市