一线人员的服务礼仪与服务能力
一线人员的服务礼仪与服务能力主讲：曹燕欣导语：一线工作人员的职业素养与服务能力直接影响着客户对产品的体验，对公司的印象，直接决定着服务的品质。因此，一线工作人员的一举一动，一言一行都要有固定的标准，都要符合既定的流程，一线工作人员不但要有基...
曹燕欣- 职场行为研究专家
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企业专职司机的服务礼仪与职业素养
企业专职司机的服务礼仪与职业素养主讲 曹燕欣前言：对于外部客户而言，企业专职司机也是企业的一部分，专职司机的一举一动，一言一行，不仅在展现自己个人的专业素养，同时也在展现着企业的形象。作为最早出现在客户面前的，专职司机的形象、礼仪与职业素养极...
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以礼赢客户——营销人员的商务礼仪
以礼赢客户——营销人员的商务礼仪主讲：曹燕欣前言：懂得人心，人性，知道如何与不同人打交道，能让不同风格的人都尊重自己，信任自己，既有专业能力又有人格魅力，能让你的的客户与你建立稳定的“粘”性，主动选择你，这样的销售才是真正优秀的销售。礼仪对...
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高端商务人士的礼仪运用与人格魅力塑造
礼仪是魅力与风度的来源——高端商务人士的礼仪运用与人格魅力塑造 主讲：曹燕欣老师前言：高端的商务礼仪，并不是指奢华的物品和精美的衣饰，而是你在人际交往中所展现的高贵教养与风度，是当你在不同场合，面对不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面对...
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国企高管人员的礼仪修养提升
学礼仪，做德才兼备的高素质人才——国企高管人员的礼仪修养提升 主讲：曹燕欣老师前言：礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。《管子·牧民·四维》人无礼则不立，事无礼则不成——荀子《修身》礼仪无论对于国家还是个人的重要意义都不言而喻。尤其是在今...
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职场精英的奢侈品品鉴能力与品味提升
职场精英的奢侈品品鉴能力与品味提升主讲 曹燕欣引言： 职业人的魅力不仅来自于精湛的专业能力，高雅的形象，不凡的品味，良好的教养，会让你更具魅力并为你构建更有质感的人际关系。 学员对象： 从事高端客户营销工作的职业人 课程时长： 1天 课程形式：讲授...
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对公商务交往（公务接待）礼仪
对公商务交往（公务接待）礼仪主讲：曹燕欣前言：政府部门对于企业来讲，具有合法的监管与管理权，同时，政府部门对于各种企业，也有提供支持与服务的基本职责。作为企业，学会政府交往，与政府部门，政府人员建立良好的公务合作关系及其重要。课程时间：1天 ...
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常驻海外人员的工作礼仪与商务交往礼仪
常驻海外人员的工作礼仪与商务交往礼仪主讲：曹燕欣导语：国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境及中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮助海外商务人士建立专业、职业、自信、坦荡的国际商务形象，提升国际商务...
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国际交往中的宗教意识与宗教礼仪
国际交往中的宗教意识与宗教礼仪主讲：曹燕欣导语：对于真正的宗教徒，信仰的力量远远大于法律与道德的力量。中国是世俗国家，中国的公民除少部分地区宗教色彩明显，大多数地方的人都是务实为主，没有明确的宗教信仰，很多人甚至没有宗教意识，在国内这没有任...
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国际交往中的商务礼仪—国际商务接待中的礼仪运用
国际交往中的商务礼仪—国际商务接待中的礼仪运用主讲：曹燕欣导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务...
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国际商务交往中的跨文化交流与礼仪运用
国际商务交往中的跨文化交流与礼仪运用主讲：曹燕欣导语：出海发展是当下以及未来中国企业的重要发展方向，但是国际商务环境与国内商务环境差异巨大，国际商务交往更为复杂，敏感，其潜藏的危机与风险甚至大于机会，中国企业在走出去的时候如何在复杂的背景下...
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专业会议服务与会议服务礼仪
专业会议服务与会议服务礼仪主讲 曹燕欣前言商务会议是职场上的一项重要工作内容，无论哪种形式的商务会议（包括展会、发布会、论坛、峰会、企业内部会议、培训、签约）等等，都是在展示公司的形象、公司的实力，公司的管理。作为举办会议的企业方，作为专业的...
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职业人的积极心态塑造
你对工作的态度，决定了你职业发展的深度——职业人的积极心态塑造主讲 曹燕欣前言：为什么职场上消极怠工的人远大于敬业爱岗的人，为什么认为工作可以给自己带来成就感的人远远低于认为工作毫无意义的人。工作，作为成年人的立身之本，作为成就人生价值的主要...
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职业人的职场礼仪（办公室礼仪）
职业人的职场礼仪（办公室礼仪）主讲人 曹燕欣前言：职场上，没有无缘无故的支持，也没有无缘无故的信任，别人对你的每一分喜欢与欣赏，都是你日常工作中良好行为产生的结果。同样，别人对你的每一分不满与失望，也是来自你日常工作中出现的众多不良行业。在职...
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职场人际关系管理与职场人际问题的处理
突破职场人际关系障碍，提升人际交往能力与智慧职场人际关系管理与职场人际问题的处理主讲 曹燕欣前言：职业发展两大关键要素，一是专业能力，二是与他人合作的能力专业能力提升并不难，难的是如何与不同的人相处，和不同的人共事。每个人都有自己的风格，特点...
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中国式应酬——商务宴请礼仪与商务应酬能力
中国式应酬——商务宴请礼仪与商务应酬能力主讲：曹燕欣前言：商务宴请与商务应酬，并不是什么形式主义，并不是只有虚伪、利益和交易。作为职业人士，学习基本的宴请礼仪，掌握商务应酬的技巧，将会帮助我们更好的获得商务机会，拓展人际关系，达成职业目标。...
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中国酒文化与酒桌礼仪
中国酒文化与酒桌礼仪主讲 曹燕欣前言：无论是东方还是西方，在宴请中都离不开酒。喝酒不仅仅是人际交往中的礼仪要求，喝酒也符合人与人之间互动的要求，借助酒的作用，人们可以加强了解，增进感情，表达情谊，更能为商务合作打开机遇之门。借助酒局，也可以拓...
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物业行业的服务意识与综合服务能力提升
物业行业的服务意识与综合服务能力提升主讲：曹燕欣【课程背景】 本课程的目的旨在帮助物业行业人员建立职业化的工作理念，提升以客户为本的服务意识并打造专业的，优质的服务能力，系统而全面地提升物业服务人员的整体职业素质，打造物业公司的专业形象，提升...
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从校园人到职业人—新毕业大学生的角色转换与职业素养
从校园人到职业人—新毕业大学生的角色转换与职业素养主讲：曹燕欣前言：从学校到职场，是两个完全不同的环境的转变，从学生到职业人，是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场，什么是职业人？职场对人的要求是什么样的？职场与学校的不同在哪里，职业人与...
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